Une plainte a été déposée contre Apple en France, accusant la société de violer la vie privée des utilisateurs en enregistrant des conversations via son assistant vocal, Siri.
L’action judiciaire, initiée par la Ligue des droits de l’homme, repose sur des infractions présumées liées à la collecte illégale de données personnelles et à des pratiques commerciales trompeuses.
Cette affaire trouve son origine dans les révélations de Thomas Le Bonniec, un lanceur d’alerte français de 29 ans. En 2019, alors qu’il travaillait comme analyste de données pour Globe Technical Services, un sous-traitant d’Apple, il découvre que son rôle consiste à écouter, transcrire et annoter des enregistrements déclenchés par Siri. Selon lui, une grande partie de ces enregistrements est activée par inadvertance, capturant des conversations privées sur des sujets sensibles : santé, opinions politiques, données bancaires et même interactions intimes.
Le Bonniec souligne que, bien qu’Apple prétende anonymiser les données collectées, les analystes peuvent recouper des informations provenant d’autres applications de l’appareil, rendant possible l’identification des utilisateurs. Ces révélations avaient poussé Apple à suspendre temporairement l’évaluation humaine des requêtes Siri en 2019 et à revoir ses pratiques. L’entreprise avait annoncé que l’enregistrement des interactions avec Siri serait désormais désactivé par défaut et que seuls ses employés, et non des sous-traitants, pourraient écouter ces extraits audio.
Malgré ces ajustements, la Ligue des droits de l’homme estime qu’Apple n’a pas respecté le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui impose un consentement explicite avant toute collecte de données personnelles. Le Bonniec considère quant à lui que Siri constitue un “système de surveillance massif et généralisé”. Depuis 2020, il a sollicité plusieurs agences de protection des données, sans qu’aucune enquête n’ait été lancée à ce jour.
Aux États-Unis, un recours collectif similaire accuse Apple d’avoir utilisé ces enregistrements à des fins commerciales. Apple a réagi en déclarant :
“Nous utilisons les données Siri pour améliorer Siri, et nous développons constamment des technologies pour rendre Siri encore plus privé.
